Periodične provere, testiranje, podešavanje i otklanjanje kvarova na sistemima video nadzora, protivprovalne zaštite, kontrole pristupa i drugim sistemima tehničke zaštite kako bi ostali pouzdani kada su najpotrebniji.
Da bi sistemi tehničke zaštite ostali pouzdani i funkcionalni, neophodno je njihovo redovno održavanje i pravovremeni servis. Kamera može izgubiti sliku, hard-disk može prestati da snima, baterija u alarmnoj centrali može oslabiti, a čitač kontrole pristupa može otkazati bez jasnog upozorenja korisniku.
Naša kompanija pruža servis i održavanje video nadzornih sistema, protivprovalnih i alarmnih sistema, sistema kontrole pristupa, kao i drugih sistema tehničke zaštite u skladu sa vrstom opreme i potrebama objekta.
Kod sistema za detekciju i gašenje požara servis i održavanje moraju se sprovoditi u skladu sa posebnim propisima iz oblasti zaštite od požara, pa se njihov obim i rokovi posmatraju odvojeno od klasičnog video nadzora ili protivprovalnog alarma.
Provera kamera, snimača, mrežnih uređaja, napajanja, memorije, kvaliteta slike i dostupnosti snimaka.
Testiranje senzora, centrala, sirena, komunikacionih modula i rezervnog napajanja.
Provera čitača, kontrolera, brava, kartica, napajanja i pravila pristupa korisnika.
Provera komunikacije, pristupa sistemu, mrežnih postavki i dostupnosti uređaja sa udaljene lokacije.
Servis prema posebnim zahtevima zaštite od požara i dokumentaciji koja se odnosi na konkretan sistem.
Provera komunikacije između više sistema kada su video nadzor, alarm i kontrola pristupa povezani u jednu celinu.
Planirani pregled funkcionalnosti sistema i ključnih komponenti pre nego što dođe do otkaza.
Provera kamera, senzora, sirena, čitača, snimača, napajanja i drugih elemenata prema tipu sistema.
Korekcija parametara rada, zona, korisnika, obaveštenja i drugih postavki kada je to potrebno.
Provera i primena odgovarajućih ažuriranja kada su podržana i kada doprinose stabilnosti i bezbednosti sistema.
Zamena dotrajalih ili neispravnih baterija, diskova, kamera, senzora, napajanja i drugih delova.
Dijagnostika problema i vraćanje sistema u funkcionalno stanje u okviru mogućnosti postojeće opreme.
Učestalost servisa zavisi od vrste sistema, preporuke proizvođača, uslova rada, intenziteta korišćenja, starosti opreme i zahteva koji se odnose na konkretnu vrstu zaštite.
Kod video nadzora i kontrole pristupa često je ključno pratiti stanje napajanja, memorije, komunikacije i korisničkih podešavanja. Kod protivprovalnih sistema dodatno se proveravaju senzori, sirene, zone i rezervne baterije.
Kod sistema za detekciju i dojavu požara ili sistema gašenja postoje posebni zahtevi i rokovi iz oblasti zaštite od požara. Zato se oni ne smeju svesti na isti servisni režim kao kamera ili kontrola pristupa.
Redovno održavanje takođe treba da prati promene u objektu. Ako se promeni raspored prostorija, dodaju vrata, pomeri oprema ili uvede nova zona pristupa, potrebno je proveriti da li postojeći sistem i dalje odgovara realnom načinu korišćenja prostora.
Prikupljamo osnovne informacije o sistemu, simptomima kvara i prethodnim intervencijama.
Proveravamo uređaje, napajanje, komunikaciju, kablove, softver i druge elemente relevantne za problem.
Odvajamo stvarni kvar od problema u podešavanju, mreži, napajanju ili korisničkoj konfiguraciji.
Otklanjamo kvar, podešavamo sistem ili menjamo dotrajalu komponentu kada je to potrebno.
Proveravamo funkcionalnost sistema nakon intervencije i simuliramo relevantne događaje gde je primenljivo.
Klijent dobija pregled šta je urađeno i koje komponente ili provere treba planirati dalje.
U objektima koji rade bez prekida korisnici se često naviknu na manje probleme: jedna kamera povremeno gubi signal, pojedini senzor se isključuje zbog lažnih alarma, a kapacitet snimanja se postepeno smanjuje. Kada se sve proveri odjednom, često se pokaže da sistem i dalje radi, ali ne u nivou pouzdanosti koji korisnik očekuje.
Kvarovi su rešavani pojedinačno, tek kada bi korisnik primetio konkretan problem.
Nekoliko kamera nije snimalo stabilno, baterije su oslabile, a prava pristupa nisu ažurirana.
Sistem je pregledan po celinama, neispravne komponente su izdvojene, a podešavanja i korisnička prava proverena.
Korisnik zna koje su komponente ispravne, šta je zamenjeno i kada treba planirati naredni servis.
Kontrolu uređaja, komunikacije, napajanja i ključnih funkcija relevantnih za konkretan sistem.
Proveru da sistem pravilno reaguje na događaje za koje je projektovan.
Servis i zamenu neispravnih komponenti kada je to tehnički moguće i opravdano.
Proveru korisnika, zona, vremena, obaveštenja i drugih relevantnih parametara.
Jasnu informaciju šta je provereno, podešeno, popravljeno ili preporučeno za zamenu.
Preporuku kada ponovo proveriti sistem ili određene komponente prema njihovom stanju i nameni.
Fokus nije samo na popravci kvara, već na sprečavanju problema pre nego što utiče na bezbednost.
Video nadzor, alarm i kontrola pristupa mogu se servisirati kao povezana celina.
Podrška poslovnim i drugim objektima širom Srbije.
Pored hardverskih kvarova proveravamo i relevantna podešavanja i konfiguraciju.
Servis može biti trenutak da se sistem prilagodi promenama u objektu ili poslovanju.
Isti partner može da prati sistem od postavljanja do redovnog održavanja i budućih izmena.
Ne postoji jedan univerzalni period za sve sisteme. Učestalost zavisi od vrste opreme, preporuke proizvođača, intenziteta korišćenja, uslova u objektu i posebnih propisa koji se mogu odnositi na određeni sistem.
Moguće je, u zavisnosti od tipa sistema, dostupnosti tehničke dokumentacije, pristupa opremi i mogućnosti nabavke odgovarajućih delova.
Da. Kod video nadzora nije dovoljno proveriti samo sliku uživo. Potrebno je proveriti snimanje, memoriju, vreme, dostupnost snimaka i druge ključne funkcije sistema.
Da, kada dijagnostika pokaže da je komponenta dotrajala ili neispravna i kada postoji odgovarajuća kompatibilna zamena.
Da, ali ti sistemi imaju posebne zahteve i rokove iz oblasti zaštite od požara, pa se njihov servis planira prema propisima i dokumentaciji konkretnog sistema.
Da. Ako postojeća oprema i infrastruktura to omogućavaju, servis može uključiti i predlog proširenja kamerama, senzorima ili novim pristupnim tačkama.
Pošaljite osnovne informacije o vrsti sistema, proizvođaču opreme, problemu koji primećujete i lokaciji objekta. Trosador može da organizuje pregled, dijagnostiku, servis i dalje održavanje.
Pošaljite nam osnovne informacije o opremi koja vam je potrebna i naš tim će vam pripremiti odgovarajuću ponudu.
